Questions fréquentes

 
Je souhaite offrir un cadeau. Quel est le délai de livraison des coffrets ?
De 3 à 5 jours

Je souhaite offrir une invitation pour 1 personne seule ou plus de 2.
Ce type d’invitation est possible. Se renseigner auprès du service cadeau des Grandes Etapes Françaises au 33 00 (0)1 40 02 99 85

Comment commander ?
Se reporter à la rubrique « Commander »

Comment profiter de mon invitation ?
Le bénéficiaire réserve directement auprès de l’établissement de son choix

J’ai reçu une invitation mais je ne peux pas en profiter. Puis-je la céder à un tiers ?
Oui, cela est possible. Se renseigner auprès du service cadeau Grandes Etapes Françaises au 33 00 (0)1 40 02 99 85

Dans les formules cadeaux, les repas sont-ils proposés à la carte ou s’agit-il de menus spécifiques ?
Cela est variable selon les hôtels.
Se renseigner auprès du service cadeau Grandes Etapes Françaises au 33 00 (0)1 40 02 99 85

Dans les formules incluant un hébergement, quelles sont les différences entre les catégories de chambre ?
Nos catégories (Tradition, Supérieure et Deluxe) se différencient par leur superficie, leur équipement et la vue offerte.

Mes invités peuvent-ils pratiquer 2 activités différentes dans la formule « Découvertes au Château » ?
Non, l’activité est identique pour les 2 bénéficiaires.

Une tenue habillée est-elle nécessaire ?
Elle n’est pas obligatoire mais une tenue correcte est appréciée

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Oui, le paiement en ligne est totalement sécurisé.
Se reporter à notre système « Banque en ligne »

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