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Litige :
Une ordonnance du 20 août 2015 donne la possibilité à tout consommateur de passer par la médiation afin de faciliter le règlement à l'amiable des litiges avec un professionnel et ce à compter du 1er janvier 2016. Vous pouvez saisir un médiateur à l'adresse internet www.mtv.travel

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